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Les commandes sont passées sur le site dorsivia.com. La commande est considérée comme validée lorsque le paiement est accepté par Dorsivia. Toute modification ou annulation après validation doit être effectuée par contact direct avec le service client.
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Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay. Le paiement complet est exigé au moment de la commande.
Les produits demeurent la propriété de Dorsivia jusqu’au paiement intégral du prix par le client.
Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
Transporteurs : La Poste, DHL, DPD, Chronopost.
Délais : 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
Préparation : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Suivi : un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès expédition.
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Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de Retour du site.
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Dorsivia s’engage à fournir des produits conformes et à livrer dans les délais indiqués. Dorsivia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes ou incidents liés à l’utilisation des produits.
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